这或许要提到“新零售”。
01
产品更新迭代快
今天消费者有一个最大的现象就是去中心化,曾经的消费者会受主流品牌或媒体所引导,他们的活动会带来对消费者很直观的审美体验。
但是今天主流即非主流,现在的年轻人不再以主流媒体的引导或广告的引导去决定自己的审美,反而他们会有不一样的个性化喜好,而且变化程度也很快。
像很多传统经典品牌都主要是打经典款式,只会在一定程度上做一些新品的迭代,总之不会发生太多变化。
但恰恰这种商业模式到今天这种快时尚时代就变成了最大的软肋,导致它对市场变化或消费者审美更改没有做出及时的反应,那么在真正和一些新型品甚至纯线上品牌竞争时就非常显得没有竞争力。
所以把握住这种去中心化的特征是新零售时代共享的特点。
快速的在供应链上做出产品的迭代或创新、快速的对市场发生的审美变化与选款变化做出快速反应,减少决策链时间,也许是很多传统品牌在转型过程中需要注意的方面。
蒙牛是中国领先的乳制品供应商。从2017年开始试水新零售,在行业内率先用数据赋能全产业,布局数字化战略,在投放模式上采取新零售的人人社交和人人成交的模式,实现传统乳业基于新零售商业模式的转型与创新。
在市场选择上,除了会进入传统渠道之外,蒙牛此次主要渠道是新零售市场,为有青年创业者提供资金支持,利用微信电商方式进行分销。
蒙牛集团与新零售平台公司签约
蒙牛在上海开无人便利店
02
消费者带有情感和社交属性的体验
现在有很多店铺都通过快闪的方式去应对线下体验。是因为以前的购物大多都是带着明确的目标去购买东西,但今天的购物越来越变成一种社交需求。 比如现在的直播间购物,大家可能只是喜欢某个主播而去看直播,但到了直播间可能因为主播的推荐深入人心就促成了购买。
所以这就是为什么现在很多线下零售店铺面临关店或者转为线上运营,因为线下的店铺体验如果无法满足这种个性化的带有情感和社交属性的体验,就感觉有必要去逛这家线下店。
现在很多线下店能体验到的线上也可以,甚至线上还能带给我们线上感受不到的体验。 比如说和喜欢的博主或网红聊天、给他留言互动,这些其实就是线上独一无二的模式。 包括今天的饭圈文化,我们一方面在抵制,但是品牌又不得不依赖于饭圈文化,就是因为今天这种线上的社交和情感需求,让明星和粉丝之间的关系发生了变化,变得有人情味,所以他们对粉丝的影响力也更强。
03
对新品牌追求旺盛
过去我们总喜欢用“经典”、“老牌”等词汇来肯定或赞赏长时间生存下来的品牌,但今天一个经典的品牌很难维持不变就能让自己在市场上保持竞争力,所以就会有越来越多纯粹的线上品牌产出很多爆款产品,不管是从销量还是其他各个方面都吊打所谓的经典老牌。
因为现在大家对经典的追求远远没有对“限量款”、“爆款”、“新款”的追求欲望强烈,所以大家衍生出一种新的对品牌的渴求。 所以需要不同的创新、更迭才能满足我们不断变化的口味。 之前看到一个有意思的品牌叫“钟薛高”,是一个做雪糕的品牌,他们会在活动日或假期做特供款,做一些特定的爆款,这些爆款不是为了完成销量,而是维持大家对这个品牌的创新的品牌印象与新鲜感。
所以有时候品牌不一定要一直维持一成不变的形象,反倒是怎么让品牌通过不断变化来维持保质期。 在这个时代背景下,一定要建立一种完全完全不一样的看待消费者行为的视角,随着市场去应变。这样,才会让自己的品牌长期的存活下来。
文章来源:C营销